Ayuda y Soporte

Sí, 100%. Usamos tecnología PSD2 (la directiva europea de pagos seguros) a través de Powens. Nunca vemos tus credenciales bancarias. Solo tenemos acceso de solo lectura a tus transacciones, lo que significa que no podemos hacer transferencias ni modificar nada.

Solo accedemos a tus transacciones de los últimos 12 meses para identificar suscripciones y patrones de gasto. Nunca vendemos tus datos. Nunca. Cumplimos GDPR al 100% y puedes exportar o eliminar todos tus datos en cualquier momento.

¡Claro! Tienes 3 formas de usar Sentinel: 1) Conecta tu banco vía PSD2 para detección automática total. 2) Importa un extracto CSV de tu banca online y detectamos suscripciones sin darle acceso a tu banco. 3) Modo manual: introduce tus gastos a mano y recibe insights, recordatorios y comparativas de tarifas. Todo gratis.

Somos los únicos en Europa que combinamos 3 cosas: cancelación automática con IA (Rocket Money usa humanos, más caro), cashback shopping superior (20-40% vs 5-10% estándar de Beemit), y comunidad de ahorro colectivo (tus amigos ahorran, todos ganapas — nadie más lo tiene). Además, precio justo: €2.99 vs $6-12 de Rocket Money.

Con la Comunidad de Ahorro Premium. Por cada amigo que invites con tu código y use Sentinel, tú recibes 10% recurrente de por vida de las comisiones que ellos generan ahorrando. Además, tus amigos reciben un bonus de +10% en su cashback por estar en tu círculo. Sin límite de miembros. El dinero viene de las grandes empresas que nos pagan comisión — no de tus amigos.

Las tiendas nos pagan comisión por traer clientes. Nosotros compartimos parte de esa comisión contigo. Es win-win: ellos venden, tú ahorras, nosotros crecemos.

No. El precio es el mismo o incluso menor (a veces tenemos ofertas exclusivas). El cashback sale de la comisión que la tienda nos paga.

Tu compra pasa por 3 estados: Pendiente (0-30 días), Confirmado (30-60 días), Disponible (60-90 días). Solo puedes retirar cuando está en Disponible.

Free recibe 20% del cashback en compras. Premium recibe 40% (el doble) + recompensa por amigos (10% de lo que ellos ahorran). Con 1-2 compras grandes, Premium se paga solo. Y recuerda: el cashback no requiere conectar tu banco.

Sí, mientras tu amigo esté activo en Sentinel y genere comisiones, tú recibes el 10% de lo que ahorra. Es vitalicio.

No. Puede ser Free o Premium. Ambos generan comisiones de ahorro (Free menos, Premium más). Tú recibes 10% en ambos casos.

Tenemos detección de fraude. Si detectamos cuentas falsas, múltiples cuentas de la misma persona o actividad sospechosa, cancelamos la cuenta y no pagamos comisiones.

Las recompensas se acumulan en tu saldo Sentinel (el mismo que el cashback). Puedes retirar como tarjetas regalo, transferencia o PayPal.

Utilizamos un modelo de afiliación responsable. Las empresas (energéticas, operadoras, tiendas) nos pagan comisión cuando te ayudamos a ahorrar o cambiar de proveedor. Nosotros compartimos parte de esa comisión contigo (cashback). Es win-win.

Free permite importar extractos CSV o registrar gastos manualmente, con cashback al 20%. Premium añade la conexión bancaria PSD2 automática (piloto automático), cashback al 40% (el doble) + recompensa por amigos (10% recurrente). Con 1-2 amigos, Premium se paga solo.

Solo en Premium: Compartes tu código de invitación (SNT-XXXX) con amigos. Cada vez que ellos ahorran o compran, tú recibes un 10% recurrente de por vida. Además, ellos reciben +10% de cashback por estar en tu círculo. Solo puedes unirte a un círculo, pero puedes crear el tuyo propio y ser miembro de otro a la vez.

El ahorro varía según cada usuario. Incluye: suscripciones canceladas, cambio de tarifas, comisiones evitadas, y cashback acumulado. Los resultados individuales pueden variar significativamente.

Porque les traemos clientes que gastan dinero real. Prefieren pagar 5-10% de comisión por una venta segura que invertir en publicidad incierta.

No. Nunca. Nuestro modelo es 100% comisiones de afiliación. No necesitamos vender datos porque ya ganamos dinero de forma transparente.

Sí. Todas las transacciones cashback son rastreables en tu panel. Puedes ver: pendiente, confirmado, disponible. Nunca ocultamos información.

Tu cashback confirmado está protegido. Si cerramos, pagaremos todo el saldo disponible antes de cerrar operaciones. Es la ley.